Häufig gestellte Fragen

Unsere Mosaiken

Ich kann die Farben auf dem Bild auf Ihrer Website nicht erkennen?

Falls Sie sich bei den Farben unsicher sind, senden wir Ihnen gerne ein ausführliches zu Farbkarte mit Steinmustern zum symbolischen Preis von 35 $.

Was ist, wenn ich die Textur des Mosaikstücks fühlen möchte, das ich kaufen möchte?

Falls Sie vor dem Kauf ein Gefühl für das Mosaik bekommen möchten, können Sie für 12 US-Dollar ein 12 x 60 Zoll großes Muster Ihrer Bestellung anfordern, um die erstklassige Steinqualität, Dicke, Textur und Farben physisch zu sehen.  Jetzt Muster kaufen!

Bieten Sie Installationsservice an?

Nein Wir nicht. Wir widmen all unsere Anstrengungen dem Design und der Herstellung der besten Mosaikstücke auf dem Markt. 

Was sind Ihre akzeptierten Zahlungsmethoden?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und die Übertragung von Kreditkarteninformationen per Telefon. Beim Einloggen oder Auschecken auf den Websites werden alle sensiblen Daten über HTTPS übertragen. Dies bedeutet, dass eine sichere SSL-Verbindung hergestellt wurde und dass alle über diese Verbindung übertragenen Daten verschlüsselt werden und maximale Zahlungssicherheit bieten. 

Wie beurteilen Sie Ihre Qualität im Vergleich zu dem, was auf dem Markt erhältlich ist?

Wir gelten als die Besten in dem, was wir tun. Wir haben die besten lokalen und internationalen Künstler, die erstklassige Materialien (Stein und Glas) verwenden, um Ihre Mosaike von Hand herzustellen. 

Wie beurteilen Sie die Preise Ihrer Produkte im Vergleich zu den Preisen des Marktes?

Unsere Mosaike sind zwar von höchster Qualität, aber zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen. Wir lagern unser gesamtes Rohmaterial in großen Mengen aus, wodurch wir unsere Mosaike zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten können. 

Gestalten Sie Ihre Mosaike individuell?

Wir können jedes bereitgestellte Foto in ein lebendiges Mosaik verwandeln. Senden Sie uns ein beliebiges Foto/Design mit den gewünschten Abmessungen an sales@mozaico.com und Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden ein kostenloses und unverbindliches Angebot.
Außerdem sind wir in der Lage anpassen eines unserer bestehenden
Designs in Bezug auf Farbe und Größe.

Kann ich das Design meines Mosaiks ändern, nachdem es vom Künstler erstellt wurde?

Da wir Ihr Design bereits bei der Auftragsbestätigung genehmigt haben, kostet es einen Aufpreis von 50 $, wenn Sie das Mosaik ändern möchten, nachdem es fertig ist. Dies gilt für alle Mosaike auf unserer Website, einschließlich Sonderanfertigungen.

Wie kann man mit „Kit-It-Up“ ein Mosaik selbst zusammensetzen?

Mosaik-Kit-Grundlagen
1. Wie schneide ich die Mosaikfliesen mit einer Zange?
• Die mitgelieferten Fliesen werden von Hand in Stangen geschnitten. Um es Ihnen einfacher zu machen, können Sie die Form, die Sie ausschneiden möchten, mit einem Bleistift gemäß dem Muster auf dem Bild definieren.
2. Gibt es Sicherheitsvorkehrungen, die getroffen werden sollten?
• Mit der Erstellung Ihres eigenen Mosaiks ist nichts Riskantes verbunden. Passen Sie einfach auf Ihre Hände auf, wenn Sie die Marmorstäbe in Tessera schneiden.
3. Sollen die Steine ​​auf eine einheitliche Dicke geschnitten werden?
• Die Dicke der Fliese ist bereits durch die Dicke der Sticks vorgegeben. Alle werden gleichermaßen von Hand geschnitten und im Bausatz verschickt.
4. Wie befestige ich die Steine ​​am Netz?
• Die Mosaiksteine ​​müssen mit handelsüblichen Mosaikklebern auf das Netz geklebt werden. Jede Art von Kontaktkleber, um die Mosaiksteine ​​auf dem Gitter zu befestigen, funktioniert.
5. Wann sollen die Steine ​​auf das Netz geklebt werden? Während sie geschnitten werden oder nachdem viele Fliesen geschnitten und angeordnet wurden?
• Wir empfehlen, sie Stück für Stück zuzuschneiden, um das Kunstwerk nach dem Design zu perfektionieren und es einfacher zu machen, jeden Mosaikstein an seinem Platz zu platzieren.
6. Wie viel Kleber wird benötigt?
• Für ein so kleines Mosaik benötigt man nicht mehr als 300 ml Kleber. Auch hier funktioniert jede Marke von Kontaktkleber perfekt.
7. Wie wird der Kleber aufgetragen?
• Kleber kann zum saubereren Auftragen mit einem Pinsel hinzugefügt werden, es ist jedoch auch eine gute Technik, eine erbsengroße Menge aus einer Klebertropfflasche aufzutragen.
8. Das Netz ist viel größer als der Druck. Ist das Mosaik auf die Maschengröße oder die Größe des Drucks ausgelegt?
• Das Gewebe und das PVC müssen die gleiche Größe wie das Design haben.
9. Soll das Mosaik am Netzrand oder in der Mitte positioniert werden?
• Wenn man das Netz nicht schneiden will, legt man es in die Mitte.
10. Was tun mit dem Mosaik, nachdem es fertig ist?
• Es kann als Wandbild oder auf dem Boden montiert oder fixiert werden (erfordert Fugen und eine Versiegelung) oder es kann gerahmt und wie ein Gemälde aufgehängt werden. Bitte beachten Sie, dass das Kit mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung geliefert wird.

Sind alle Ihre Mosaike handgefertigt?

Mozaico ist stolz darauf, vollständig handgefertigte Mosaike aus natürlichem Marmor und Halbedelsteinen herzustellen, die auf denselben Techniken basieren, die von den Griechen, Römern und Byzantinern verwendet wurden.

Wie dick sind die Mosaikstücke und haben sie eine Netzrückseite?

8 mm (3/8 Zoll) inklusive Netzrücken.

Können wir unser Mosaik im Freien oder in Schwimmbädern verlegen?

Mosaikkunst ist die einzige Kunstform, die in oder um feuchte Umgebungen wie Badezimmer oder Schwimmbäder platziert werden kann, während sie ihre lebendigen Farben und Qualität beibehält.

Ist Ihr Mosaik frostbeständig?

Unsere Mosaike halten allen Witterungsbedingungen stand, einschließlich großer Hitze sowie Temperaturen unter Null Grad, und sind chemikalienbeständig, falls Sie sie in Schwimmbädern verlegen möchten.

Ist die Installation von Mosaic schwierig?

Mosaike sind sehr einfach und machen Spaß zu installieren. Eine Installationsanleitung wird kostenlos zugesandt und Sie könnten Besuchen Sie unseren Youtube-Kanal für detaillierte Installationsvideos.

Muss ich mein Mosaik verfugen?

Fugenmörtel ist für Innenwände nicht erforderlich, aber ein Muss für Boden- und Außenwandinstallationen. Auch für Mosaikinstallationen an Wänden, die Wasser oder Flüssigkeiten jeglicher Art ausgesetzt sind, wie z. B. Badezimmer- oder Küchenwände, ist Fugenmörtel obligatorisch.

Was ist der Unterschied zwischen normalem Mörtel und Epoxidmörtel?

Normaler oder traditioneller Mörtel wird aus einer Mischung auf Zementbasis hergestellt. An sich ist es nicht wasserdicht, es verschmutzt leicht und nimmt Wasser auf, wenn es stark beansprucht wird. Aus diesem Grund wird empfohlen, dass Sie nach dem Auftragen auf Mosaike mit einer Marmorversiegelung abschließen, um die Fugenmasse vor den genannten Elementen und auch den Fliesen zu schützen, und möglicherweise mit einem Farbverstärker, um die Farben des Mosaiks hervorzuheben (optional). Epoxidmörtel wird jedoch aus Epoxidharzen in Kombination mit einem Füllpulver hergestellt. Das Ergebnis ist ein wasserdichter Fugenmörtel, der fast vollständig fleckenbeständig ist. Mit Epoxid müssen Sie keine Marmorversiegelung auftragen, um die Fugen und Fliesen zu schützen. Außerdem ist kein Farbverstärker oder Lack erforderlich, da das Epoxidharz eine glänzende Schicht auf Ihrem Mosaik hinterlässt, die die Farben zum Leuchten bringt. Wir empfehlen immer ungeschliffene anthrazitgraue Fugenmasse, egal ob Sie sich für Epoxid oder normale Fugenmasse entscheiden.

Was ist das Finish Ihrer Mosaike?

Es gibt zwei Arten von Veredelungen, die wir für unsere Mosaike verwenden: A normaler Abschluss wo die Steine ​​des Mosaiks so aufbewahrt werden, wie sie in der Natur vorkommen oder a poliertes Finish wo die Mosaiksteine ​​geglättet werden, was zu einem lebendigen und glänzenden Aussehen führt.

Sind Ihre Mosaike rutschig?

Unsere Mosaike sind nicht rutschig; Sie können in Duschkabinen, Schwimmbädern oder anderen wasserexponierten Oberflächen installiert werden. 

Wo kann ich mein Mosaik platzieren?

Sie können Ihr Mosaik überall platzieren, wo Sie es für richtig halten. Einige der beliebtesten Platzierungen sind:

  • Tischplatten
  • Bodeneinlage
  • Deckenintarsien und Kuppeln
  • Küchen- und Badezimmerrückwände
  • Pools
  • Spiegelrahmen
  • Außendekoration

Verkaufen Sie lose Mosaiksteine?

Wir bieten eine Vielzahl von handgeschliffenen Marmor- und Quarzmosaiksteinen an, die Sie nach Gewicht und nicht nach Menge kaufen können. Sie sind bereit, sortiert und in ein wunderschönes Mosaikkunstwerk für Ihre dekorativen Kunstprojekte im Innen- oder Außenbereich verwandelt zu werden.

Ich bin Händler/Händler; erhalte ich Sonderangebote, Werbeaktionen oder Rabatte?

Ja, klick hier ein Antragsformular auszufüllen, um von allen Vergünstigungen zu profitieren, die damit verbunden sind, Händler zu werden.

Wie kann ich mich über die neuesten Produkte und Angebote informieren?

Erhalten Sie Neuigkeiten zu unseren neuesten Kollektionen, Aktionen und Rabattcodes, indem Sie unseren abonnieren Newsletter!

Was ist das verfügbare Rückgaberecht?

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Kalendertage Zeit, um Ihr Mosaik zurückzusenden.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Mosaik unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Sie erhalten 75 % des Wertes Ihres Mosaiks zurückerstattet, ausgenommen Sonderanfertigungen.

Was ist die verfügbare Garantierichtlinie?

Wir garantieren eine exklusive lebenslange Garantie auf alle Mosaike.  

Logistik

Worauf bezieht sich „Made to Order“?

Von unseren über 6000 Mosaikkunstdesigns sind nur die Artikel auf Lager, die im Ausverkauf sind. Andere Artikel werden auf Anfrage gefertigt. Mit anderen Worten, wenn Ihnen ein bestimmtes Mosaik-Kunstwerk gefällt, bestellen Sie es, unsere Künstler kreieren es mit Leidenschaft, und es ist bereit, versendet zu werden und in seinem neuen Zuhause zu wohnen. 

Wie versenden Sie Ihre Mosaike?

Unsere Mosaike werden in einem Stück auf einem Netzrücken geliefert. Sie werden in unserer Werkstatt gerollt, verpackt und per DHL Express versendet. Wir stellen unseren Kunden eine Tracking-Nummer zur Verfügung und weltweit kostenlos Versand Service bei allen Bestellungen.

Was ist, wenn mein Mosaik kaputt angekommen ist?

Wir haben eine Schadensrate von weniger als 0.1 % und jedes versendete Mosaik ist voll versichert; Unser Kunde wird im Falle von Beschädigung oder Verlust vollständig erstattet.

Wie lange dauert meine Sendung normalerweise?

Mit der schnellsten Vorlaufzeit der Branche liefern wir Ihr Mosaik innerhalb von 4 bis 8 Wochen. Sind Sie gespannt auf Ihr Mosaik? Kein Problem, wir sind für Sie da! Erhalten Sie Ihr Mosaik in 1 bis 3 Wochen mit unserer Eilbestellungsoption gegen Aufpreis geliefert.

Wenn ich außerhalb der Vereinigten Staaten lebe, muss ich Einfuhrzölle zahlen?

Ja, Sie sind für die Zahlung von Einfuhrzöllen verantwortlich, die nicht in den Versandkosten enthalten sind.

Unser Unternehmen

Wo befinden sich Ihre Verkaufsbüros?

 Chicago, Illinois, USA ; Sydney, Australien 

Wie können wir Sie telefonisch erreichen?

Bitte rufen Sie uns an unter 630.300.3942 (USA) oder 613.4422.4844 (Australien)

Wo befindet sich Ihre Mosaikwerkstatt?

Beirut, Libanon